Opatrovateľská služba – Správa zariadení sociálnych služieb

Poslanie, hodnoty a vízia

Poslaním je poskytovať dostupnú, kvalitnú a bezpečnú domácu opatrovateľskú službu pre riešenie nepriaznivej sociálnej situácie fyzickej osoby z dôvodu jej ťažkého zdravotného postihnutia, nepriaznivého zdravotného stavu alebo z dôvodu dovŕšenia dôchodkového veku v zmysle zákona o sociálnych službách ako súčasť sociálnej politiky Mesta Nitry.Poskytovaním domácej opatrovateľskej služby chceme dosiahnuť uspokojovanie individuálnych potrieb prijímateľov sociálnej služby vyplývajúcich z ich nepriaznivého zdravotného stavu na takej kvalitatívnej úrovni, aby dokázali viesť dlhodobo samostatný a dôstojný život vo svojom domácom prostredí k spokojnosti ich a ich blízkych so súčasným dosiahnutím spokojnosti zamestnancov.

Pri poskytovaní sociálnej služby uplatňujeme tieto hodnoty:

Hodnota je všeobecný pojem pre všetko, čo si ceníme, vážime, čo považujeme za dôležité a významné pre človeka. Z hľadiska pomáhajúcich profesií patria hodnoty medzi základné piliere, na ktoré sa pri pomoci iným môžeme odvolať.

Našou víziou je vytvorenie takého prostredia, ktoré podporuje čo najvyššiu mieru sebestačnosti a autonómie prijímateľa sociálnej služby a zároveň poskytuje odborne správne a bezpečné služby s dostupným kvalifikovaným opatrovateľom/opatrovateľkou. Chceme poskytovať sociálne služby spĺňajúce požiadavky na kvalitu, ktoré zároveň dbajú aj na subjektívnu spokojnosť prijímateľa sociálnej služby a utvárajú dôveru prijímateľa sociálnej služby. Prijímateľ sociálnej služby je našim partnerom a jeho názor je pre nás dôležitý.

Našou víziou na roky 2022 – 2027:

Cieľ	.	Merateľný ukazovateľ
1. Dostatok opatrovateliek/ opatrovateľov v záujme podpory práve terénnej formy sociálnej služby v prirodzenom prostredí prijímateľa sociálnej služby	.	• Počet opatrovateliek/ opatrovateľov zodpovedajúci dopytu po sociálnej službe
2. Včasné reagovanie na požiadavky prijímateľov sociálnej služby – skorý začiatok poskytovania sociálnej služby, zmeny v poskytovaní (odvíja sa od cieľa 1)	.	• Dátum začatia poskytovania sociálnej služby a dátum podania žiadosti (počet dní trvania vybavenia žiadosti).
3. Zníženie počtu prijímateľov sociálnej služby, ktorí prejdú do pobytového zariadenia, a to vplyvom primeranej podpory zo strany opatrovateľa/opatrovateľky a udržania samostatnosti do najväčšej možnej miery	.	• Počet prijímateľov, ktorí ročne ukončia poskytovanie domácej opatrovateľskej služby z dôvodu odchodu do pobytového zariadenia. • Počet prijímateľov sociálnej služby • Počet hodín poskytnutej domácej opatrovateľskej služby.